Dążymy do tego, aby klienci postrzegali nas jako życzliwych i zaangażowanych profesjonalistów. Cel ten osiągamy poprzez cykl specjalistycznych szkoleń oferowanych naszym pracownikom z zakresu: bezpieczeństwa, obsługi pasażerów, samolotów oraz sprzętu lotniskowego. Nasz przeszkolony personel w codziennej pracy wspiera nowoczesny sprzęt do obsługi naziemnej samolotów, systemy informatyczne, właściwa organizacja pracy, oraz współpraca wewnątrz i na zewnątrz firmy.

W 2008 r. zapewniliśmy obsługę 30 linii lotniczych. Obsłużyliśmy prawie 1,7 milionów pasażerów i 16 tys. rejsów. Obecnie WAS zatrudnia 480 pracowników.